অনেক সময়, অজ্ঞতার কারণে যাত্রী অধিকারজীবনের নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আমরা এত আনন্দিতভাবে 'ছিঁড়ে ফেলেছি' যে আমরা কেবল বোকা দেখা এবং গ্রহণ করতে পারি। যাতে আপনার সাথে এটি না ঘটে, অন্ততপক্ষে বিমানে যাত্রা আপনি এখান থেকে যা করেন, আমরা আপনাকে সেগুলির একটি সংক্ষিপ্তসার দিতে যাচ্ছি একটি বিমানের যাত্রীর অধিকার
এই তথ্যটি পুরোপুরি আপডেট হয়েছে, তাই আপনার নিজের কী দাবি করার সময় আপনার কোনও সমস্যা হবে না। অনেক মনোযোগ দিন!
লাগেজ সমস্যা
আমি মনে করি আমরা সবাই এমন কাউকে চিনি যাঁর বিমান চলার সময় তাদের লাগেজ নিয়ে কখনও সমস্যা হয়েছিল। লাগেজ সম্পর্কিত সবচেয়ে ঘন ঘন সমস্যাগুলি কোন ধরণের? ভাল ভাঙ্গা বা ক্ষতি এই এর.
যদি তোমার থাকে চালিত তোমার মালপত্র:
- চেক করা লাগেজের ক্ষতি, অবনতি বা বিলম্ব আপনাকে কোম্পানির পক্ষ থেকে দাবি করার অধিকার দিতে পারে a ক্ষতিপূরণ 1.220 ইউরো অবধি ... এই ক্ষতিপূরণটির পরিমাণ হ'ল যদি এটি কেবলমাত্র বিলম্ব হয়, যদি এটি অনেক কিছু বা কিছুটা অবনতি ঘটে বা এটি হারিয়ে যায় তবে তারতম্য হবে vary এবং অবনতি উল্লেখ করে, যদি লাগেজের ত্রুটিগুলির কারণে ক্ষতিটি হয় তবে (খারাপভাবে বন্ধ, ত্রুটিযুক্ত জিপার ইত্যাদি) আপনি কোনও ক্ষতিপূরণের অধিকারী হবেন না।
আপনার কাছে এই ধরণের দাবি করতে 7 দিন পরে স্যুটকেসটির অবনতি বা এর ক্ষতি দেখতে ... যদি বিপরীতে, এটি বিলম্ব হয় তবে আপনার উচিত 21 দিন.
আপনি যদি খুব ব্যয়বহুল এবং উচ্চ-মূল্যবান জিনিসপত্র নিয়ে ভ্রমণ করেন তবে আমাদের যা পরামর্শ দেওয়া হয় তা হল যে এই ধরণের কোনও সমস্যা coverাকতে আপনি ব্যক্তিগত ভ্রমণ বীমা গ্রহণ করুন, যাত্রীর অধিকার লাগেজ নিয়ে সমস্যা দাবি করার পক্ষে যথেষ্ট দুর্বল।
অনলাইনে ফ্লাইটের টিকিট বিক্রিতে যাত্রীদের অধিকার
আপনি যখন আপনার বিমানের টিকিট ক্রয় করতে যাচ্ছেন, সমস্ত, একেবারে সমস্ত ফ্লাইট সংস্থাগুলি, অবশ্যই প্রথম মুহুর্ত থেকে নির্দিষ্ট করতে হবে টিকিটের মোট দাম, তা হ'ল, ফিজ প্লাস অ-optionচ্ছিক সারচার্জ অন্তর্ভুক্ত। এই উপায়ে আপনি ইন্টারনেটে উপলব্ধ বিভিন্ন সার্চ ইঞ্জিনের মধ্যে প্রকৃত বিমানের দামের তুলনা করতে সক্ষম হবেন।
এবং একবার তারা মোট দাম নির্দিষ্ট করে নিলে, তাদের অবশ্যই প্রতিটি পরিমাণের কারণের উপর জোর দিতে হবে: বিমান ভাড়া, কর, বিমানবন্দর ফি এবং অন্যান্য ফি বা সচার্জ যেমন সুরক্ষা বা জ্বালানীর সাথে সম্পর্কিত।
এই অন্যান্য বিশেষ এবং alচ্ছিক পরিপূরকগুলিকে অবশ্যই অন্তর্ভুক্ত করা উচিত এবং সম্ভাব্য পরামর্শ হিসাবে ইঙ্গিত করা উচিত, কিছু কেনার জন্য চাপানো হিসাবে নয়।
'ওভারবুকিং' বা বাতিলকরণের ক্ষেত্রে
আপনার টিকিট ইতিমধ্যে কেনা সত্ত্বেও, আপনি যদি উড়তে নিষেধ করেন তবে তা রয়েছে অতিরিক্ত বুকিং o বাতিল করা ফ্লাইট, আপনার নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে একটি চয়ন করার অধিকার থাকবে:
- এর মাধ্যমে আপনার চূড়ান্ত গন্তব্যে পরিবহন বিকল্প মিডিয়া এবং তুলনীয়, যেমন অন্য কোনও বিমান, দিনের অন্য সময়।
- অথবা পরিশোধ টিকিটের পরিমাণ এবং আপনি যে পরিমাণ অর্থ আপনার নিজের শহর থেকে সেই বিমানবন্দরে যেতে ব্যয় করেছেন
বিমানটি যদি কমপক্ষে 5 ঘন্টা বা ততোধিক বিলম্বিত হয় তবে আপনার টিকিটের অর্থ ফেরত পাওয়া যাবে, যার অর্থ আপনি সেই সংস্থার সাথে উড়তে পারবেন না।
এই ক্ষেত্রে ট্রেড অফস
বিমানটি দেরী হলে, আপনারও থাকতে পারে খাদ্য এবং আবাসন ক্ষতিপূরণ: রিফ্রেশমেন্ট, আহার বা ফোন কল থেকে ডান।
প্রয়োজনে, ফ্লাইটের দূরত্ব এবং বিলম্বের দৈর্ঘ্যের উপর নির্ভর করে আপনি হোটেল থাকারও অধিকারী হতে পারেন।
আর্থিক ক্ষতিপূরণ সম্পর্কিত, যদি ফ্লাইটটি বাতিল করা হয়েছে, 3 ঘণ্টারও বেশি দেরি করা হয়েছে বা আপনাকে উড়তে অস্বীকার করা হয়েছে 'ওভারবুকিং', আপনি 250 থেকে 600 ইউরোর পরিবর্তিত আর্থিক ক্ষতিপূরণ পেতে পারেন। সঠিক পরিমাণটি মূলত ফ্লাইটের দূরত্বের উপর নির্ভর করে:
ইউরোপীয় ইউনিয়নের মধ্যে
- 1.500 কিমি পর্যন্ত: 250 ইউরো।
- 1.500 কিলোমিটারের বেশি: 400 ইউরো।
একটি ইইউ বিমানবন্দর এবং একটি নন-ইইউ বিমানবন্দরগুলির মধ্যে
- 1.500 কিমি পর্যন্ত: 250 ইউরো।
- 1.500 থেকে 3.500 কিমি: 400 ইউরো।
- 3.500 কিলোমিটারের বেশি: 600 ইউরো।
উপরে বর্ণিত এই ক্ষতিপূরণগুলির কোনওটির জন্য আপনি অধিকারী হবেন না যদি:
- বিলম্ব বা বাতিলকরণের কারণে অসাধারণ পরিস্থিতি, উদাহরণস্বরূপ, খারাপ আবহাওয়া,
- যদি উক্ত ফ্লাইট বাতিল করার ঘোষণা দেওয়া হয় আপনার কাছে 2 সপ্তাহ নির্ধারিত তারিখের আগে
- অথবা যদি বিপরীতে থাকে তবে আপনাকে ফ্লাইটের প্রস্তাব দেওয়া হয়েছিল বিকল্প একই রুটে এবং অনুরূপ সময়সূচীতে এবং আপনি উড়তে চান না
যদিও বাতিল বা বিলম্ব অসাধারণ পরিস্থিতির কারণে, তবে আপনি যে সংস্থার সাথে ভ্রমণ করছেন তা আপনাকে তার মধ্যে নির্বাচন করার সম্ভাবনা দিতে বাধ্য:
- La টিকিটের পরিমাণ ফেরত (মোট বা অংশ ব্যবহার করা হয়নি)
- El ট্রান্সপোর্ট অল্টারনেটিভো যত তাড়াতাড়ি সম্ভব চূড়ান্ত গন্তব্য পয়েন্ট।
- এর সম্ভাবনা আপনার পক্ষে উপযুক্ত এমন তারিখ পর্যন্ত ট্রিপটি বিলম্ব করুন (জায়গাগুলির উপলব্ধতা অনুসারে)।
এখন যে আপনি জানেন বিমানে যাত্রীবাহী অধিকার, কোনও এয়ারলাইন্সের দ্বারা পদদলিত হবেন না, ... উপায় দ্বারা এবং কীভাবে শেষ নোটপ্লেনের টিকিট থাকতে হবে আপনার জাতীয়তা নির্বিশেষে একই দাম। ভুলে যেও না!